AMS Mantenimiento de Aplicaciones

En PWK damos respuesta a las necesidades de nuestros clientes de administrar, gestionar y mantener sus propias aplicaciones software, con el objetivo de que éstas puedan evolucionar y mejorar continuamente para adaptarse a nuevas exigencias del negocio, y la empresa pueda focalizarse y dedicar más recursos al objeto de su propia actividad.Nuestra modalidad de Outsourcing de Servicios nos permite ofrecer la gestión, el mantenimiento y la evolución del activo software de nuestros clientes. Nuestra Factoría de Software permite, en este tipo de servicios, optimizar los tiempos de desarrollo y los costes asociados, y aprovechar las ventajas en productividad, eficiencia y calidad de un modelo Nearshore.Además, en los servicios de Outsourcing somos expertos en modelos de Gestión de la Demanda, un servicio que normaliza durante todo el ciclo de vida del software la relación con distintos proveedores de sistemas TI, en un modelo de Outsourcing de nueva generación. Supone la implantación de los sistemas, procedimientos e indicadores necesarios para la evaluación continua del nivel de servicio, según los objetivos estratégicos acordados.

Tipos de Aplicaciones

  • Aplicaciones de negocio
  • Sistemas de Atención al cliente (CAU/Help Desk)
  • Aplicaciones web
  • Sistemas de gestión documental y de contenidos
  • Aplicaciones mobile: Android, iOS
  • Bases de Datos

Servicios ofrecidos

  • Mantenimiento evolutivo, correctivo y preventivo de sistemas.
  • Soluciones de continuidad de negocio.
  • Modelos de Gestión de la Demanda.
  • Optimización del rendimiento y usabilidad de las aplicaciones.

Valor añadido

  • Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) competitivos.
  • Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes y les ofrecemos una gestión pro-activa.
  • Asumimos riesgos conjuntamente.
  • Experiencia en entornos críticos y complejos de alta disponibilidad.

Tecnologías, arquitecturas y herramientas

  • Entornos Java, Microsoft .NET, PHP
  • Tecnologías Open Source
  • Sistemas Datawarehouse
  • Entornos de movilidad, etc.

Metodologías de desarrollo y Calidad

  • ITIL
  • ISO 9001:2000
  • CMMI
  • ISO 15504